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Position
- Software-Entwicklung / Programmierung
- Beratung / Consulting
- Coaching / Schulung / Training
- Projektleitung / Organisation / Koordination
- Administration / Support
Haupttätigkeit ist Beratung von Projekten bzw.
Projektleitung im Bereich CRM Einführung/Anpassung bzw. bei
Systemintegrationen. Dabei auch Durchführung von technischen
Trainings für Planer und Entwickler und Koordination der
Anwendungsverwaltung.
Beratung von Planung/Design über Implementierung
bis zum Trouble-Shooting an Produktiv-Systemen.
Fachlicher Schwerpunkt: Systemintegrationen, CRM, DB-Design,
Oracle, Unix, Win
Ausbildung
- 76-77 Univ. Regensburg - Mathematik
- 77-85 Univ. Saarbrücken - Mathematik und
Physik
- 01/81 – 6/85 Fraunhofer Institut IzfP -
Wissenschaftliche Hilfskraft, Anwendungsprogrammierer
- 07/85 – 3/88 CAM GmbH - System- und Anwendungsprogrammierern,
Bereich Banken
- 04/88 – 03/90 SH Computersysteme - System-Analytiker
und ~-Programmierer und Trainern, Bereich UNIX
und Finanzbuchhaltung
- 04/90 – 05/92 CSC Computer Sciences GmbH
- Projekt-Leiter Bereich Industrie
- 06/92 – 10/95 Thyssen Telelift GmbH - Stellvertretender
EDV-Leiter
- 11/95 – 10/99 Applix GmbH - Senior technical
consultant, Bereiche CRM, FrontOffice, OLAP, EIS
- 01/99 – 11/01 Clarify GmbH - Senior technical
consultant, Bereich CRM
Einsatzort
Deutschland: komplett
Außerhalb von Deutschland:
[EUROPA - EU-MITGLIEDSSTAATEN]
--komplett in: Belgien, Dänemark, Finnland,
Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland,
Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweden,
Spanien
[EUROPA - NICHT EU-LÄNDER]
--komplett in: Andorra, Estland, Island, Lettland,
Liechtenstein, Litauen, Malta, Mazedonien, Monaco,
Norwegen, Polen, Rumänien, Russland, San Marino, Schweiz,
Tschechien, Türkei, Ungarn, Vatikanstadt,
Weissrußland, Zypern.
Nach Absprache im gesamten europäischen Raum,
bevorzugt Bereich D6, D8, A1
Fremdsprachen
- Deutsch: Muttersprache - verhandlungssicher
- Englisch: verhandlungssicher
- Französisch: Basiskenntnisse
Hardware
- Ascii/X - Terminals
- Digital
- Drucker
- HP
- IBM RS6000
- ICL
- Modem
- PC
- Silicon-Graphics
- Streamer
- SUN
- VAX
Betriebssysteme
- HPUX
- IRIX
- MS-DOS
- OSF/Motif
- OS/2
- SUN OS, Solaris
- Unix
- VMS
- Windows
Programmiersprachen
- 4gl
- Assembler
- Basic
- C
- C++
- Clear Basic
- DCL
- ESQL/C
- Fortran
- Java, JavaScript
- Pascal
- PL/SQL
- Shell
- VB Script
- Visual Basic
Datenbanken
- Access
- informix
- MS SQL Server
- ODBC
- Oracle
- SQL
Datenkommunikation
- Ethernet
- Internet, Intranet
- PC-Anywhere
- TCP/IP
- UUCP
- Windows Netzwerk
Produktkenntnisse
- Clarify eFO (CRM) (Experte)
- Applix Enterprise (CRM)
- Applix TM1 (OLAP)
- BEA Tuxedo
- BEA Weblogic Applikation ServerTomcat Appl.Server
- Netscape Fasttrack Server
- Microsoft Internet Information Server (IIS)
Erfahrungen
- Konferenz-Moderation
- Konzeption und Durchführung von technischen
Trainings
- Ist-Analyse, Design und Projektierung von Systemintegrationen
- Systemkonzeption, DB-Design/Datenmodellierung
- Entwicklungsleitung, Projektleitung
- Anwendungs- und Systemprogrammierung
- Spezifikation, Programmierung, Test
- Trouble-Shooting an Live-Systemen
- CTI (Computer Telefon Integration)
- Konzepte der System Integration
Methoden
- Projektmanagement
- Ist-Analyse, Design, Programmierung
- Ereignisgesteuerte, visuelle, strukturierte Programmierung
- Datenbank Design
Branchen
- Telekommunikations-Unternehmen
- Finanzdienstleister und Banken
- Automobilhersteller
- Chemische Industrie
- Börsen
- Versorgungs-Unternehmen
Projekte
Zeitraum: 09/02, noch andauernd
Firma: Stadtwerke München Consulting & Service
Projekt: Aufbau des CRM Supports für interne und externe
Callcenter der SWM. Restrukturierung der
internen Abläufe des Supports und Einführung von SLAs.
Überprüfung und Korrektur der Schnittstelle
Clarify - SAP IS-U, Aufbau eines Release-Managements.
Software: Clarify eFO 8.6, Bea Tuxedo, Oracle 8.0.6, 8.1.7, SAP
IS-U
Zeitraum: 01/02 - 05/02
Firma: T-Online International AG
Projekt: Restruktierung des Bereichs Clarify Helpdesk / Rekla
mithilfe eines EAI-Systems (Tibco)
Software: Clarify eFO 10.1, BEA Tuxedo 7.1, Oracle 8.1.7, SUN
Solaris, WinNT, ClearCase, Tibco
Zeitraum: 01/99 - 11/01
Firma: Clarify Deutschland
Tätigkeit: Beratung von Clarify Projekten unterschiedlicher
System-Integratoren.
System-Integratoren: accenture, PwC, Cap Gemini, CTP, LUW, Softlab,
debis (T-Systems), eLoyalty, ...
Zeitraum: 11/95 - 12/98
Firma: Applix Deutschland
Tätigkeit: Aufbau der Applixware Hotline für Zentral-Europe,
System- und Netzwerk-Administration,
später Beratung von Applix Enterprise Projekten unterschiedlicher
System-Integratoren.
Kunden: Deutsche Bahn, DeTeCon, Universität Freiburg, Stadtreiningung
Hamburg, Abgeordnetenhaus
Berlin, PSI AG, Deutsche Bank, Dresdner Bank, Bankgesellschaft
Berlin, ...
Serversysteme
- UNIX (Irix, HPUX, Sun Solaris, SunOS, AIX, Linux)
- Win NT
Clients
Windows 9x, NT, 2000
RDBMS
Oracle, Sybase, SQL Server, Informix, Ingres
Standards
- HTTP
- HTML
- XML
- ODBC
- DDL
- OCX
Kunden
- T-Online
- T-Mobil
- E-Plus
- Viag Interkom
- Primacom
- Roche
- Diagnostics
- BMW
- Telekom Austria
- Maxmobil
- Mobilkom, ...
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